无锡货运公司介绍，在物流行业中，物流服务不仅仅包括售后服务，还包括有售前服务以及售中服务。所谓售前服务主要指的是在和客户确定合作关系之时，就应该对客户的需求进行深入的了解，以便于提供更合理的服务。其中包括有是否需要上门收送货物，运输时间尤其如何等等。

    此外，还要确定是否需要仓储及再加工的服务等。在进行服务的过程中还需要注意，客户近、中、远期的物流工作目标或者希望是什么无论客户大小，我们都要针对客户提出的各种要求。无锡货运公司认为，并且要作为一个项目来组织人员、采取措施，以解决上述问题满足客户的需求，通过我们的努力和服务质量的改善来达到客户对我们的期望。

    无锡货运公司解释说，在物流服务的过程中，中间也包括有很多服务环节。其中包括有货物再包装以及贴标识，根据客户的要求实施仓储再加工，如组（分）装、贴牌、分拨、配送等。此外还包括有货物在运输过程中的信息查询、反馈等。

    而在售后服务中，往往需要为客户提供月度统计分析表，无锡货运公司认为这样是为了让客户参考。内容主要有：本月发货量、派车、到车及时率、单证流转准确率、有无货损货差等。  

    无锡货运公司表示，此外还要结合客户的物流工作目标，制定下一步工作计划和目标。总之，在为客户提供服务的过程中，需要不断的总结，提高物流服务水平，大限度的整合物流资源，降低物流运作成本。